Jogi nyilatkozat

Milyen személyes információkat gyűjtünk, milyen célra?

Az adatszolgáltatás önkéntes. Az Az INDRA Egyesület olyan személyes adatokat gyűjt, melyek az Ön azonosítására szolgálnak abban az esetben, ha Ön fogyasztóként tájékoztatást kér, vagy segítségért folyamodik egy panasz kezelése vagy egy vita rendezése ügyében. A következő személyes adatokat vagy azok egy részét kérjük Öntől: név, cím, elérhetőségek (melybe beletartozik telefon- és faxszáma, e-mail címe)., a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény rendelkezéseinek teljeskörű betartásával

A személyes adatok kezelésének célja, hogy az INDRA Egyesület segítséget nyújtson a hozzá forduló, segítséget kérő ügyfeleinek.

Ki fér hozzá az Ön által megadott információkhoz, és kik kapják meg azokat?

A személyes adatokhoz csak az INDRA Egyesület azon munkatársai férnek hozzá, akik segítenek a hozzá  fordulóknak tájékoztatás- és információ nyújtásban. Minden összegyűjtött személyes adat csak ezen feladatok elvégzéséhez szükséges mértékben kerül felhasználásra.
Az Ön által megosztott információkat az INDRA Egyesület regisztrálja. az Ön adatai itt, az INDRA Egyesület saját ügykezelői rendszerében kerülnek tárolásra.

  Hogyan védjük az Ön által megadott információkat?


Az Ön által megadott információk az INDRA Egyesület információs rendszerébe kerülnek. A rendszert minden munkatárs esetében személyes felhasználói azonosító és jelszó védi. Az egyes munkatársaknak a rendszerhez való hozzáférhetősége is eltérő lehet.
 
Hogyan ellenőrizheti, módosíthatja vagy törölheti a megadott információkat?



A fogyasztók ellenőrizhetik és módosíthatják személyes adataikat. Kérhetik továbbá személyes adataik letiltását vagy törlését az INDRA Egyesület ügykezelési rendszeréből. A személyes adatok letiltására vagy törlésére vonatkozó kérelmek feldolgozásának átfutási ideje 2 hónap. Az ilyen típusú kérelmeket az INDRA Egyesület központjába kell eljuttatni. (1012 Bp. Logodi utca 22-24.)

 Mennyi ideig tároljuk adatait?


Minden személyes adatot a panaszkezelés szükségességéig, illetve az utolsó információadástól számított maximum egy évig tárolunk. Ha ez az időtartam letelt, minden személyes adatot törlünk. Az üggyel kapcsolatos információkat név nélkül (statisztikai okokból) megőrizhetjük.


 Kapcsolattartás


Ha kérdése vagy panasza van személyes adatainak felhasználásával kapcsolatban, elsősorban vegye fel a kapcsolatot az INDRA Egyesület  tanácsadó irodájával, melyet már korábban is felkeresett.. Ha további kérdése, panasza van, vegye fel a kapcsolatot az INDRA Egyesület  központjával.
 
1012 Budapest, Logodi u. 22-24. Tel: 311-7030, Fax: 331-7386
 
E-mail: indra@indrabizt.hu

 Jogorvoslat


A személyes adatok felhasználásából származó konfliktusok esetében panasszal az adatvédelmi biztoshoz lehet fordulni:
 
Adatvédelmi Biztos Irodája
 
1051 Budapest, Nádor u. 22.
 
Postacím: 1387 Budapest Pf. 40
 
Telefon: (+36 1) 475 7186, 475 7100 (9-15 óra között)
 
Telefax: (+36 1) 269 3541
 
E-mail: adatved@obh.hu