Az Indra Egyesültet honlapján, a Kosár Magazin áprilisi számában meghirdetett lakossági fórumon (melyre a tagdíjfizető Indra egyesületi tagoknak levélben illetve e-mailben megküldésre került a meghívó) 23 érdeklődő jelent meg. Az érdeklődők között életkort tekintve volt GYES-en lévő kismama és 93 éves nyugdíjas is. A hallgatókat süteménnyel, üdítővel, kávéval, teával láttuk vendégül, a TÁMOP projekt finanszírozása keretében.
 
Dr. Pintér György az Indra Egyesület elnöke a jelenlévők köszöntését követően bemutatta az Indra Egyesület tevékenységét, majd az Egyesület által működtetett panaszirodához érkező panaszok alapján az alábbi témákról ejtett szót biztosítás-biztonság témakörben:
 
- szerződéskötéskor a fogyasztók által elkövetett leggyakoribb mulasztások (a szerződést nem olvassák el az ügyfelek, így kötelezettségeikkel sincsenek tisztában);
 
- gépjármű felelősségbiztosítás körében felmerülő leggyakoribb panaszok és azok jogalapjának elemzése (pl. díjfizetési kötelezettség elmulasztásból eredő biztosító általi szerződés felmondás);
 
- MÁV Biztosító Egyesület ügyben az Indra Egyesület érdekképviseleti tevékenysége, beszámoló az ügy állásáról (miután nagyobb biztosítotti csoportot érintő panaszügyről van szó, így az Egyesület panasszal és javaslattétellel élt a hatóságoknál).
 
Az előadás végén a hallgatók saját, biztosítási ügyeiket érintő tapasztalataikkal kapcsolatban kérték az elnök úr véleményét, aki válaszolva kérdéseikre, rávilágított az azokból levonható, általánosítható tanulságokra.
 
Budapest, 2010. 04. 23.
 
Harczi Jánosné
 
A fórum szervezője